【招标公告】2024年信用卡逾期账户欠款委外催收项目招标公告

2024年信用卡逾期账户欠款委外催收项目招标公告
 发布时间： 2024-10-10

2024年信用卡逾期欠款委外催收项目招标公告

一、招标条件
本招标项目2024年信用卡逾期欠款委外催收项目，招标人为中国建设银行股份有限公司吉林省分行，招标代理机构为中招国际招标有限公司，采购资金来自企业自筹并已落实，项目已具备招标条件，现对2024年信用卡逾期欠款委外催收项目进行公开招标。
二、项目概况与招标范围
2.1项目名称：2024年信用卡逾期欠款委外催收项目
2.2项目单位：中国建设银行股份有限公司吉林省分行
2.3项目编号：TC2495H3B
2.4招标内容：为我行信用卡逾期欠款账户催收（非诉讼）业务提供优质、高效的服务。包括但不限于电话催收、信函催收、上门催收等合法催收手段。服务形式采取非驻场方式。
2.5合同期限：两年。
2.6服务地点：中国建设银行股份有限公司吉林省分行指定地点。
2.7服务标准：优质服务。
2.8中标人数量：拟采购7名供应商，按评审综合得分由高到低排序。如候选供应商不足，则选取N-2家为入选供应商。
三、投标人资格要求：
（一）总公司基本条件
投标供应商总公司必须具备以下基本条件：
1.在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格或民事主体资格，并依法取得国家相关登记注册主管机关颁发的执照，执照应在有效期内。（供应商提供相关证明材料）
2.经营范围应涉及信用卡欠款催收、银行告知或催告服务、银行业务流程外包、金融业务流程外包、金融机构委托代理等法律允许范围内经营内容。律师事务所应具备执业许可证。（供应商提供营业执照或相关证明材料）
3.具有3年（含）以上信用卡欠款催收服务经验，资信状况、经营状况良好。（供应商提供相关案例合同材料）
4.具有一定经营规模和固定办公场所，拥有一定数量有催收经验的专业人员且人员相对稳定。（供应商提供经营规模的说明材料、办公场所租赁或产权相关证明材料、人员缴保证明材料）
5.具有2家及以上商业银行信用卡（其中至少包含1家大型商业银行：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行）欠款催收外包服务实施案例且业绩良好，业务开展合法合规。（1.供应商提供合作合同首尾页及合同委托期限页。2.每个合同需同时提供合作期内案例运行的证明材料，包括不限于费用发票及银行付款记录证明材料等）
6.拥有信息安全管理体系认证证书，具有有效的内控合规管理机制、风险管控机制、消费者权益保护机制。（供应商提供相关证明材料）
7.投标供应商对服务不同机构的设施、系统和数据有明确、清晰的边界。（供应商提供承诺证明材料）
8.呼叫业务系统操作终端具备对敏感信息屏蔽功能，具有客户敏感信息访问日志记录。（供应商提供承诺证明材料）
9.用于外包业务处理的网络与其办公网络实施网络隔离。（供应商提供承诺证明材料）
（二）分公司条件
在吉林省内有分公司的投标供应商还须同时符合下列条件：
1.在吉林省内设有分公司（以取得当地营业执照或当地执业许可证为准）。
2.分公司经营范围应涉及信用卡欠款催收、银行告知或催告服务、银行业务流程外包、金融业务流程外包、金融机构委托代理、为总公司承接（承揽）业务等法律允许范围内经营内容。律师事务所应具备执业许可证。（提供分公司营业执照或执业许可证）
3.具有一定经营规模和固定办公场所，拥有与分行委托催收账户数量相匹配的有催收经验的人员且人员相对稳定。（供应商提供分公司经营规模的说明材料、办公场所租赁或产权相关证明材料、人员缴保证明材料）
（三）总公司在吉林省内的供应商需要满足总公司基本条件即可；总公司不在吉林省内，且在吉林省内也无分公司的供应商不符合准入条件。
（四）禁止条件
存在下列情况之一的供应商不得准入：
1.当前被“信用中国”网站列入重大税收违法失信主体；被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；被“国家企业信息公示系统”网站列入严重违法失信名单。
2.当前处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令、限制从业等重大行政处罚期内。
3.投标供应商法定代表人、实际控制人等高级管理人员人行征信报告有不良信用记录或当前逾期（含总公司和吉林省内设立的分公司，不良信用记录是指任一贷记卡、准贷记卡、或贷款账户当前账户状态为冻结/止付/呆账/核销/司法追偿/次级/可疑/损失，视为有不良信用记录，若非本人主观原因造成或能提供已还款凭证或说明的，可不视为不良信用记录）。（供应商提供至投标截止时间近1个月内其法人和实际控制在人行查询的征信报告）
4.投标供应商征信报告有不良信用记录或当前逾期（含总公司和吉林省内设立的分公司）。（供应商提供至投标截止时间近1个月内其在人行查询的征信报告）
（五）在吉林省范围内处于建设银行禁用或退出期内的供应商均不允许参加此次采购项目。
（六）本项目不接受联合体投标。
四、投标报名及招标文件的获取
4.1凡有意参加投标者，请于2024年10月10日9时至2024年10月15日16时，使用谷歌浏览器，登录建设银行龙集采平台（https://ibuy.ccb.com），进行供应商注册，注册成功以后进行投标报名(通过【投标】-【在线报名】菜单进入页面，找到需要报名的项目），并按网上提示下载购买招标文件，投标人未按规定在网上下载招标文件的，其投标文件将被拒绝。
4.2招标文件售价为人民币 1500元，售后不退。招标文件费只接受公司汇款、禁止个人名义汇款。
支付方式：网上转账；收款单位：中招国际招标有限公司吉林分公司；账号：22001310056052500390；开户行：中国建设银行长春欧亚卖场支行；（备注：转账时，请备注项目名称简称、付款单位名称和资金用途（标书款），保留转账凭证并上传至建设银行龙集采平台（https://ibuy.ccb.com），经招标代理机构审核通过方可下载招标文件）。
五、投标文件的递交
5.1投标文件提交的截止时间(投标截止时间，下同)：2024年10月31日10时00分（北京时间）。获取招标文件后，投标人请到建设银行龙集采平台（https://ibuy.ccb.com）打开平台登录页面，点击【常用文件】菜单，在常用文件页面中找到投标客户端。下载后，按照软件提示完成安装操作。安装完成后，投标人可点击对应图标进行客户端的使用。加密电子投标文件提交的截止时间前通过中国建设银行龙集采平台（https://ibuy.ccb.com）加密上传。
5.2逾期上传或者未上传的电子投标文件，招标人将不予受理。
注：凡有意参加投标的投标人请在中国建设银行龙集采平台购买CA密钥，并用CA密钥上传投标文件。具体操作流程请各投标人自行从龙集采系统首页供应商指南内各种操作指引、龙集采平台-供应商投标业务操作手册、龙集采平台-投标客户端手册查询；如有问题，请在工作时间（周一至周五，09:00至18：00）与“建设银行龙集采”平台客服联系，联系电话：4009181908。
特别提醒：因龙集采系统节假日期间会有不定时更新，投标人需合理考虑上传电子投标文件的时间。
六、投标文件解密
6.1解密方式：本项目采用“远程不见面”开标方式，投标人无需到现场参加开标会议，投标人需进入远程开标大厅（https://ibuy.ccb.com）进行操作。
6.2投标文件解密：投标人必须持CA密钥对本单位的加密电子投标文件进行解密。逾期解密或超时解密投标将被拒绝。
注：投标人所使用的电脑须下载谷歌浏览器、CFCA插件、Pageoffice插件、投标客户端等相应插件，如因电脑问题导致投标文件解密失败，投标人自行承担后果。
七、发布公告的媒介
本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台、采购与招标网、中国建设银行龙集采平台上发布。
八、联系方式
招标人：中国建设银行股份有限公司吉林省分行
地 址：吉林省长春市西安大路810号
联系人：***
电 话：***
招标代理机构：中招国际招标有限公司
地 址：吉林省长春市净月区生态大街2345号华荣泰时代7栋21层
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