【招标结果】辽源市12345热线查询平台项目中标结果公告2025年11月17日

1、项目名称：辽源市12345热线查询平台项目  
2、项目编号：JLHJZX2025-110779-CS 
3、发布公告日期：2025年11月7日至2025年11月13日
4、开标日期：2025年11月17日14时00分
5、中标结果：
预中标人名称：中国电信股份有限公司辽源分公司
中标范围：辽源市12345热线查询平台以12345热线数据为基础建立标准化访问体系，实现相关数据查询使用和应用的平台。平台主要解决以下两方面问题：一是强化系统协同，构建数据互通的“高速路”。建立公共查询平台与12345热线APP的双向实时数据接口，确保工单状态、办理结果、评价反馈等信息同步更新、无缝衔接，消除“信息孤岛”现象，实现两端数据同源、服务同质，全面提升“指尖12345”的服务承载能力与用户体验的一致性。二是聚焦惠民服务，打通群众诉求的“感知链”。实现工单进度短信监控功能，通过专属工单编号绑定，在“受理 - 转办 - 办结”各环节支持在短信内直接跳转查询详情，彻底解决群众“提交后不知情、办理中无反馈”的痛点问题，让群众能够及时掌握诉求进展，切实提升政务服务的温度与透明度。本项目将以“民有所诉、我有所应”为核心，通过功能延展与系统升级，推动12345热线服务从“接诉即办”向“全程可感、便捷可查”跨越，全面提升政府服务透明度和群众满意度，为打造“数字辽源”“善治辽源”提供有力支撑。（具体要求详见磋商文件）
中标价格：48.20万元
预中标人地址：吉林省辽源市开发区二环路与连阳路交汇处（友谊大路2888号）。
6、评标委员会成员：***、徐福兴、姬国明
7、评标监督人员：李文华
8、招标单位名称：辽源市人民政府办公室
联系人：***
联系电话：***
9、招标代理机构：吉林省宏基工程建设咨询有限公司
地址:吉林省辽源市龙山区隆基华典55号楼206室
联系人：***
联系电话：***
日期： 2025年11月17日
本项目中标公告公示期为1个工作日，在公示期间如果无异议，预中标人将被确定为中标人并向其发中标通知书。如果本项目的投标人对预中标结果有异议，请在公示期内以书面方式向招标代理机构提出质疑。